坐标网讯 按照学校疫情防控工作的总体要求，文学院坚持用“严管”与“厚爱”构筑阻击疫情的坚固阵地，从学生成长需求出发，全面启动班主任线上谈心工作，做好疫情防控期间的学生思想引导工作。
“关怀式”谈话：让学生安心“战疫”。学院设有专门的谈班主任心谈话室，对学生分层分类进行谈话，对学业预警同学、学生干部群体、以及特殊个体深度多次谈话,同时，对学生居家期间的身体、心理、学习、生活、经济、出行等情况进行全面的信息摸排。一方面，各个班主任在熟悉学校防控工作要求的基础上，通过线上谈话，教育引导学生正确理解学校防控工作要求、严格遵守防控期间各项规定；另一方面，班主任在谈心谈话中关心学生困难、教授学习方法、纾解心理压力, 鼓励学生正确对待目前的困难, 引导学生始终以饱满的热情充实度过大学生活。“我考研失利没想到又遇到疫情，还挺有挫败感的，但是生活总是要继续的，我会积极参加各种招聘考试，做好当前该做的。谢谢老师一直关心我、鼓励我，疏解我的不良情绪。”湖北籍毕业班学生李昕怡说。
“教育式”谈话：让学生律己“更实”。辅导员、班主任在谈话中，将中国抗疫实践作为生动的爱国主义教材，对学生进行思想政治教育，引导学生合理安排好疫情期间学习生活，肩负起新时代大学生的责任和使命。在谈心谈话中注重精准性和靶向性，分别和入党积极分子、预备党员、正式党员谈话，对他们提出要求，要求他们提高政治站位，严于律己，做好表率，为同学树立榜样。2016级师范班中共党员薄凡说：“我父亲是教师也是党员，从小在父亲身边耳濡目染，受了很多熏陶，学会个人利益要服从国家利益。作为教师的后备军，我要学好专业知识，在教书育人的道路上尽职尽责，不断求索。”
“解惑式”谈话：让学生解决问题能力“更强”。班主任着重做好重点群体学生的谈心谈话工作，充分遵循青年学生的心理特点，做好有效、有序沟通，强化培养学生具体问题具体分析和解决问题的能力。谈心谈话工作针对大一大二同学做好专业引导、专业技能强化工作，针对大三同学做好考研择校、考证准备等指导工作，针对毕业班同学“一人一策”精准指导就业，点对点进行推荐、引导和帮扶。
此外，学院还召开辅导员、班主任沙龙以及谈心谈话经验座谈会, 给新班主任搭建交流平台,围绕谈心谈话工作中的难点、办法、疑问共同切磋，针对特殊问题学生进行统一分析和研判，为学生成长寻求最优解决方案。