12月10日，新华网盐城师范学院：多渠道化解师生“烦心事”。

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报道原文：

近日，盐城师范学院第14场“校长下午茶”活动顺利举行。会上，该校党委副书记、校长张宏如围绕生涯规划深情寄语广大新生，充满诗情画意的讲话，引得台下800多名2024级同学热烈鼓掌。

在线下，14场“校长下午茶”，14个不同主题，累计1715多学生参与，回应问题220余条，已经解决189条。在线上，“师生需求一键通”累计收到相关邮件500余件，梳理师生合理诉求80多件，基本实现件件有回复、事事有着落。这是近两年来盐城师范学院校领导倾听民声、解决师生急难愁盼的“成绩单”。学校秉承“师生为重，服务为先”的理念，强化服务保障，提升服务水平，用心用情用力打造最美校园“生活圈”。

硬设施改造，让师生更有归属感

吃饭、住宿、生活等硬件设施是学生安心求学、教师潜心育人的基本保障。学校在学生住宿、智慧校园建设、餐厅改造、开水房洗衣房等硬件设施上加大投入力度，让师生更有归属感、获得感。“学校先后推进通榆校区学生宿舍8号楼、9号楼以及新长校区学生宿舍7号楼的建设工作，今年又利用省属高校学生宿舍维修改造专项资金，完成学生宿舍外立面维修等17个维修改造项目。”该校分管后勤保障工作的副校长汤克明表示，学校不断加大在硬件设施上的投入，学生学习生活条件得到明显改善。

这两年，学校的变化大家都看在眼里，图书馆晚自习关门时间推迟了，两校区篮球场晚上灯亮了，校园教学区无线网络免费使用了，师生在校外也能使用数据库资源了，众多知名餐饮品牌入驻校园了。谈起学校这几年硬件上的变化，城市与规划学院教师马随随深有感触，他表示，校园增加了洗车机、充电桩等基础设施，建成了垃圾中转站，还增设了师生乒乓球、健身等活动室，校园四季风景如画，师生学习生活在此充满了归属感。学校后勤保障集团副总经理黄海兰参加了几乎每一场“校长下午茶”活动，也收到了很多“师生需求一键通”反馈过来的问题。她表示，后勤服务保障是学校师生最关注的问题之一，所以线上线下反映的问题也相对较多。对于每一件师生诉求，只要是属于后勤保障集团职责范围内的，大家都认真对待、想方设法、克服困难，切实解决师生校园生活中的痛点难点。

软环境完善，让校园暖心更温馨

硬件设施在不断更新完善的同时，学校教书育人的软环境也在变得更加温馨。“一站式”学生社区逐渐在各栋宿舍楼建立起来，在社区里，有辅导员工作室、生涯就业指导室、谈心谈话工作室、文体活动室、阅读分享室等设施，将学生思想政治工作做到学生身边、做到学生心里。“学生在哪里，思政工作就在哪里，‘一站式’学生社区就是为了帮助学生及时解决思想之惑、学业之困、就业之难，保证师生之间交流畅通、思想相通。”该校学生工作处处长李健明充分肯定“一站式”学生社区的作用。

暖心之举不仅于此，学校还设立“春华”“夏凉”“秋实”“冬暖”助学金，全年紧密衔接，全方位构建精准帮扶、爱心助学工作体系，将学校的关怀和祝福送到学生身边，尤其让家庭经济困难学生感受到温暖。对于学生的心理健康工作，积极筹建了“悦”空间，定期邀请盐城市第四人民医院医务科、睡眠医学科、医学心理科的专家来校坐诊，为学生提供“一站式”专业心理咨询服务，打造“温暖、放松、休闲”的心灵驿站。

此外，学校积极开展校领导“访企拓岗促就业”专项调研，校企双方在人才培养、校企产学研合作、产业学院建设、实习就业基地建设等方面开展深入交流，围绕“用人单位需要什么样的人才”“学校应该着重培养学生哪些方面的能力”等问题深入调研。“学校在实习就业、人才培养、科学研究等方面与企业加强合作，搭建共建共享发展平台，从校领导到各学院负责人再到一线班主任辅导员都积极行动起来，主动走出去推荐毕业生就业，努力形成校企优势互补、资源共享、互惠双赢的新格局。”该校招生就业处处长刘海燕表示。

拿出实举措，将矛盾问题化解在萌芽

“每次‘校长下午茶’活动，我们都面向学生代表采集问题、设置议题。目前已围绕‘话健康’‘话学习’‘话社团’‘话校园生活’等贴近学生实际需要的主题与同学展开交流。”该校学生工作处副处长雷承富谈起“校长下午茶”活动如数家珍，他表示，活动中校领导、职能部门负责人与学生“面对面”，有问必答、释疑解惑，解决各种“急难愁盼”问题，有效地将矛盾问题化解在了萌芽阶段，帮助学生健康成长。

“目前‘师生需求一键通’每天收到的师生信息都会及时汇总上报给校长，按照规定的流程处理，同时及时回复学生，做到能改的立行立改，暂时没法改的及时做好沟通，目前学生对回复的满意率保持在95%以上。”学校党办校办胡朝俊老师表示，最近邮箱收到反馈问题的信件数量呈下降趋势，这也从一个侧面说明问题已得到逐步纾解。

一位经常向“师生需求一键通”信箱反映问题的李同学表示，目前弹性晚自习、奖学金评选要求、教室空调、报修进度、外卖丢失等问题都得到了有效解决，这是一个很好的现象，学生与学校之间的双方奔赴，可以有效形成工作闭环，让广大同学更加热爱学校，更有获得感、归属感。

近年来，该校通过多种渠道倾听师生心声，不断提高师生的获得感、幸福感、归属感，全校上下齐心共破发展难题。“学校连续两年获得省属高校高质量考核第一等次，今年正式获批硕士学位授权单位，学校办学层次稳步提高，获第九届高等学校科学研究优秀成果奖一等奖，各项事业取得了长足发展，这些成绩的取得都是学校师生共同努力的结果。”该校党委副书记、校长张宏如深有感触地说，发展为了师生，发展依靠师生，发展成果也将惠及全体师生。（孙聪）